Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten!
Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (außer Deutschland) , die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.
Aufgaben
Was dich erwartet
- Vielfältige Projekte : Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber
- Flexibilität : Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung
- Eigenverantwortung : Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest
Deine Aufgaben
- Inbound-Kommunikatio n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice
- Lösungsorientiertes Arbeiten : Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.
Qualifikation
Das bringst du mit
- Standort: Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID
- Erfahrung im Kundenservice : Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet
- Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert
- Kommunikationsstärke : Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Technische Grundkenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen
- Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.
Benefits
Warum mit uns arbeiten?
- Partnerschaft auf Augenhöhe : Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit
- Faire Vergütung : Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst
- Unterstützung : Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht
