Freelancer im Kundenservice mit Polnisch Kenntnissen(m/w/d)

Das ist der Job

Ihre Aufgaben Kundenberatung & -betreuung: Telefon, E-Mail, Chat Bestellannahme: Sie nehmen Bestellungen telefonisch entgegen und berücksichtigen Kundenwünsche Multikanal-Kommunikation: Sie sorgen für ein positives, nachhaltiges Serviceerlebnis Prozessoptimierung: Ihre Verbesserungsvorschläge fließen in unsere IT-Systeme und Abläufe ein Flexibilität: Einsatz an 5 Tagen pro Woche (Mo–Sa, 08:00–20:00 Uhr) in vorab definierten Zeitfenstern Ihr Arbeitsumfeld: Home Office: Sie arbeiten bequem von zu Hause Nutzung Ihrer eigenen Ausstattung + stabile Internetverbindung Ihr Arbeitsplatz sollte ruhig und abschließbar sein Ihr Profil Ausgeprägte Kundenorientierung Polnischkenntnisse, sowie einwandfreies Deutsch in Wort & Schrift Erfahrung im Multitasking, idealerweise mit mehreren IT-Systemen Sorgfältige Datenerfassung, strukturierte Arbeitsweise (Optional) Erfahrung im Call Center von Vorteil Empathie & Routine im Umgang mit Kund*innen Warum wir?

Darum lohnt es sich

Vergütung und Benefits: Stückbasierte, leistungsabhängige Bezahlung → durchschnittlich ~ 16–20 €/Stunde Hohe Verdienstmöglichkeit bei guter Leistung Bezahlte Einarbeitung (ca. 5 Tage à ~ 7 h) Langfristige Zusammenarbeit mit renommierten Auftraggebern Sicherheit & Perspektive: Langfristige Projekte & stabile Rahmenbedingungen Flexible Arbeitszeiten innerhalb unseres Einsatzfensters Möglichkeit, sich mitzugestalten und Prozesse aktiv mitzuentwickeln Ihr Einstieg bei uns: Start: ab sofort möglich Einarbeitung via Home Office Flexible Zeiteinteil