Das ist der Job
Kennst du schon die hey contact heroes?
Das brauchst du
Mit über 500 Agent/innen sind wir in mittlerweile 17 Ländern rund um die Uhr und rund um den Globus im Einsatz.
100 % Remote - innerhalb der EU (ausgenommen: Deutschland)
Du bist kommunikativ, zuverlässig und liebst Musik?
Wir suchen motivierte Freelancer innerhalb der EU, die unser Team im Kundenservice unterstützen – telefonisch, per E-Mail und im Chat.
Zendesk) Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen Dein Profil: Du lebst im EU-Ausland (außer Deutschland) und hast eine gültige Umsatzsteuer ID Du bist musikaffin und kannst dich mit internationalen Musikmarken identifizieren Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice / Con
Darum lohnt es sich
Dann ist das deine Chance, Teil eines internationalen Projekts für einen der größten Musikkonzerne weltweit zu werden! Noch nicht? Dann wird’s Zeit! Die hey contact heroes stehen für echte Innovationen im Kundenservice! Wir haben uns auf die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Lösungen spezialisiert hat.
Deine Mission: Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten & Services Kommunikation per Telefon, E-Mail und Chat (ca. 85% Backoffice) Sorgfältige Dokumentation in den vorgesehenen Tools (z.
